RESPONSABILIDAD CON EL HUÉSPED

Cámaras en la nube para hoteles, hostels y alojamientos

Grabaciones en la nube de pasillos, recepción, ascensores y estacionamiento. Evidencia ante reclamos de huéspedes, control de accesos y respaldo disponible para seguros y autoridades.

Mockup de MonitorCenter en un hotel: pasillos, recepción, estacionamiento y áreas comunes monitoreados en la nube
Grabaciones en la nube siempre disponibles
EL COSTO DE NO TENER EVIDENCIA

Un incidente sin video es un problema sin solución.

Reclamos de huéspedes, conflictos en recepción, daños en estacionamiento: sin grabaciones disponibles, la responsabilidad recae siempre sobre el hotel.

Reclamos de huéspedes
Robo en pasillo, objeto perdido, daño en habitación. Sin video del momento, el hotel asume el conflicto sin poder cerrarlo.
Estacionamiento y accesos
Incidentes con vehículos, ingresos no autorizados, accidentes. El video es la única evidencia objetiva ante seguros y autoridades.
Incidentes sin testigos
Conflictos en pasillos nocturnos, caídas en áreas comunes, accesos a zonas restringidas. Sin evidencia, no hay forma de reconstruir lo que pasó.
ZONAS CLAVE

Cobertura de los puntos críticos del hotel.

Empezá por recepción y pasillos, y escalá hasta cubrir todo el establecimiento por cámara.

COBERTURA RECOMENDADA
Recepción, pasillos, ascensores, estacionamiento y pileta.
Recepción / lobbyIngresos, check-in, conflictos y atención al huésped.
Pasillos de habitacionesTránsito, reclamos y accesos fuera de horario.
AscensoresPunto de mayor densidad de tránsito y conflictos.
EstacionamientoDaños en vehículos, ingresos no autorizados, evidencia para seguros.
Pileta y áreas comunesAccidentes, control de horarios y accesos autorizados.
Acceso a habitacionesRegistro de entradas, salidas y visitas fuera de horario.
EVIDENCIA Y RESPALDO

Grabaciones disponibles cuando más las necesitás.

Para seguros, autoridades, resolución de disputas o simplemente saber qué pasó: el historial está en la nube, siempre accesible.

Respaldo legal

Evidencia ante cualquier reclamo

Seguro, abogados, autoridades o padres de turistas: el video es la respuesta objetiva que cierra el tema sin controversias y protege la reputación del establecimiento.

Acceso por rol

Gerencia, recepción y seguridad

Cada área accede solo a lo que necesita. Gerencia ve todo, recepción gestiona sus zonas, seguridad monitorea accesos. Sin fricciones internas.

ESCALA

Desde un hostel hasta un complejo de 100 habitaciones.

Precio por cámara, sin contrato forzado. Empezá por los puntos críticos y escalá a medida que crecés.

Grabaciones sobreviven al incidente

Con respaldo en la nube, el historial queda disponible aunque dañen o roben los equipos locales. El video existe aunque el DVR no esté.

Propuesta para tu establecimiento

Evaluamos las zonas de tu hotel, definimos la cobertura por prioridad y te decimos por dónde conviene empezar para tener impacto rápido con la menor inversión inicial.

Preguntas frecuentes

Para decidir rápido

Respuestas directas para un hotel con operación real.

¿Qué pasa si un huésped reclama un robo en el pasillo?
Revisás el pasillo en el horario del incidente y respondés con evidencia. El reclamo se cierra con hechos, no con suposiciones, y protegés la reputación del hotel.
¿Sirve para hoteles pequeños o solo para grandes establecimientos?
Funciona desde un hostel con 4 cámaras hasta un complejo de 100 habitaciones. El precio es por cámara, sin contratos forzados ni mínimos de escala.
¿Las grabaciones quedan aunque roben o dañen los equipos del hotel?
Sí. Con respaldo cloud, el historial queda disponible aunque destruyan o roben los equipos locales. El video sobrevive al incidente y está listo para presentar a seguros y autoridades.
¿Se puede dar acceso diferente a gerencia, recepción y seguridad?
Sí. Cada rol tiene su nivel de acceso. Gerencia ve todo el establecimiento, recepción gestiona las zonas del lobby, seguridad monitorea accesos y perímetro.
HOTELES Y ALOJAMIENTOS
Que el hotel no responda por falta de evidencia.
Pasillos, recepción, estacionamiento y áreas comunes con grabaciones siempre disponibles ante reclamos de huéspedes, seguros y autoridades.